Términos del Servicio

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE):

2. Aceptación

Al descargar, instalar o usar Campus Assistant (en adelante, el "Plugin" o el "Servicio"), aceptas estos Términos del Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses el Plugin. Si aceptas en nombre de una organización (universidad, academia, empresa), declaras tener autoridad para vincular a esa organización.

3. Descripción del Servicio

Campus Assistant es un plugin Moodle (`local_campusai`) que ofrece un asistente conversacional basado en IA dentro de la instalación Moodle del cliente. El Plugin:

4. Licencia y precios

4.1 Plan gratuito

4.2 Licencia de pago

4.3 Actualizaciones de versión mayor

La licencia anual cubre todas las actualizaciones menores (p. ej., v2.2 → v2.5). Las actualizaciones mayores (p. ej., v2 → v3) que requieran trabajo de migración podrán tener un coste adicional, que se comunicará con al menos 60 días de antelación.

5. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si eres consumidor (no empresa), la Directiva 2011/83/UE te concede un plazo de 30 días para desistir de compras de servicios digitales. No obstante, al descargar y activar la licencia solicitas expresamente el comienzo inmediato de la prestación y reconoces perder el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente prestado (Art. 16.m LDCG en España).

Política de reembolso: Ofrecemos un reembolso "sin preguntas" durante 30 días tras la primera compra si el Plugin no funciona en tu instalación Moodle por un fallo nuestro. Para solicitarlo, escribe a hola@campusassistant.app indicando tu ID de transacción PayPal. No se concederán reembolsos por cambio de opinión tras 30 días de uso, ni para renovaciones.

6. Obligaciones del cliente

Te comprometes a:

7. Aviso sobre contenido generado por IA

IMPORTANTE: El Plugin utiliza modelos de IA de terceros que pueden generar información inexacta, incompleta o engañosa. El Plugin es un asistente educativo, no una fuente autorizada. El cliente es responsable de:

No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad para ningún fin particular del contenido generado por la IA.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamación de un tercero derivada de tu uso indebido del Plugin, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de cualquier ley aplicable.

10. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es un 99% de uptime en los endpoints de validación y gestión de licencias (campusassistant.app/app/*). La funcionalidad principal del Plugin (chat con IA) depende de proveedores de IA externos; no somos responsables de su disponibilidad. El mantenimiento programado se anunciará con al menos 24 horas de antelación.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

12. Propiedad intelectual

El Plugin, su código fuente, documentación, marca y nombres comerciales son nuestra propiedad exclusiva. La licencia otorgada es un derecho no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Plugin durante la duración de la suscripción. Conservas todos los derechos sobre tus datos y el contenido de tu Moodle.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por email con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la UE. Para consumidores, cualquier disputa se someterá a los tribunales de su domicilio. Para empresas, cualquier disputa se someterá exclusivamente a los tribunales de Huelva.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con hola@campusassistant.app.

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